Termo e Condições
Estes termos e condições, que podem ser alterados periodicamente, se aplicam direta ou indiretamente (através de distribuidores) a todos os nossos serviços. Ao entrar, navegar e utilizar o nosso website ou qualquer outro aplicativo através de qualquer meio (aqui referido, de forma geral, como “website”), e/ou completar uma reserva, você aceita ter lido e estar de acordo com os termos e condições citados abaixo.
PRÉ-PAGAMENTO
Será cobrado um pré-pagamento do preço total da reserva.
-Cobrança via transação bancária ou cartão de crédito, a critério do cliente.
CANCELAMENTO
Conforme lei do turismo, informamos previamente:
- Há cobrança de multa por cancelamento no preço do valor total da reserva.
- Decreto 7.381/10 – art 20 - Na ocorrência de cancelamento ou solicitação de reembolso de valores referentes aos serviços turísticos, a pedido do consumidor, eventual multa deverá estar prevista em contrato e ser informada previamente ao consumidor.
As Diárias
-Recepção aberta de 7 às 22 horas.
-Jogo de cama e toalhas incluso.
-Check-in a partir das 14 horas
-Check-out sempre até meio dia.
-A permanência após o horário de check-out, sem prévia comunicação e acordo, gera uma multa no valor equivalente a diária do dia.
Política de Crianças
-Quartos sem capacidade para cama extra.
-Até 4 anos a criança pode ficar na cama junto com os pais sem cobrança adicional..
-Nos quartos compartilhados não são permitidos menores de 18 anos. (Exceto em pacotes de grupos)
Política de Animais
-Serão permitidos animais de estimação sociáveis em nossas instalações.
-Os cuidados e demandas do Pet são por conta dos tutores.
-Não é permitido deixar Pets sozinhos em nossas instalações.
Política de Fatores externos
-Não nos responsabilizamos por inconvenientes e/ou prejuízos causados por fatores externos, como falta de energia, falta de água e redes de telefonia e internet sem sinal.
- Em caso de necessidade de manutenção imprevista em alguma das suítes, a empresa se reserva o direito de ter quatro horas disponíveis para a resolução de problemas. O tempo gasto para tanto será compensado ao cliente em horas adicionais no seu pacote de hospedagem.
Política de Cancelamento
- O tipo de quarto/unidade e tarifa selecionados não são reembolsáveis. Caso você altere ou cancele a reserva por algum motivo, seu pagamento não será reembolsado.
- Não haverá reembolso para check-in tardio ou check-out antecipado.
Política de transferência de datas
-Solicitação sujeita a disponibilidade e correção de valores.
-Antecedência mínima de 7 dias antes da data do check- in.
-Quando configurado no show não há mais possibilidade de transferência de datas.
-Indisponível para reservas feitas para os períodos de dezembro, janeiro e feriados.
-Prazo máximo de 12 meses subsequentes ao da data da reserva.
No show
-Quando o hóspede não comparece na data do check-in.
-O apartamento fica disponível até o fim da primeira diária, após este período consideraremos a reserva cancelada.
-Fica a vaga disponível.