Estes termos e condições, que podem ser alterados periodicamente, se aplicam direta ou indiretamente (através de distribuidores) a todos os nossos serviços. Ao entrar, navegar e utilizar o nosso website ou qualquer outro aplicativo através de qualquer meio (aqui referido, de forma geral, como “website”), e/ou completar uma reserva, você aceita ter lido e estar de acordo com os termos e condições citados abaixo. 

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PRÉ-PAGAMENTO

Será cobrado um pré-pagamento do preço total da reserva.

-Cobrança via transação bancária ou cartão de crédito, a critério do cliente.

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CANCELAMENTO

Conforme lei do turismo, informamos previamente:

- Há cobrança de multa por cancelamento no preço do valor total da reserva.

- Decreto 7.381/10 – art 20 - Na ocorrência de cancelamento ou solicitação de reembolso de valores referentes aos serviços turísticos, a pedido do consumidor, eventual multa deverá estar prevista em contrato e ser informada previamente ao consumidor.

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As Diárias

-Recepção aberta de 7 às 22 horas.

-Jogo de cama e toalhas incluso.

-Check-in a partir das 14 horas

-Check-out sempre até meio dia.

-A permanência após o horário de check-out, sem prévia comunicação e acordo, gera uma multa no valor equivalente a diária do dia.
 

Política de Crianças

-Quartos sem capacidade para cama extra.

-Até 4 anos a criança pode ficar na cama junto com os pais sem cobrança adicional..

-Nos quartos compartilhados não são permitidos menores de 18 anos. (Exceto em pacotes de grupos)

Política de Animais

-Serão permitidos animais de estimação sociáveis em nossas instalações.

-Os cuidados e demandas do Pet são por conta dos tutores.

-Não é permitido deixar Pets sozinhos em nossas instalações.

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Política de Fatores externos

-Não nos responsabilizamos por inconvenientes e/ou prejuízos causados por fatores externos, como falta de energia, falta de água e redes de telefonia e internet sem sinal.

- Em caso de necessidade de manutenção imprevista em alguma das suítes, a empresa se reserva o direito de ter quatro horas disponíveis para a resolução de problemas. O tempo gasto para tanto será compensado ao cliente em horas adicionais no seu pacote de hospedagem.

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Política de Cancelamento

- O tipo de quarto/unidade e tarifa selecionados não são reembolsáveis. Caso você altere ou cancele a reserva por algum motivo, seu pagamento não será reembolsado.

- Não haverá reembolso para check-in tardio ou check-out antecipado.

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Política de transferência de datas

-Solicitação sujeita a disponibilidade e correção de valores.

-Antecedência mínima de 7 dias antes da data do check- in.

-Quando configurado no show não há mais possibilidade de transferência de datas.

-Indisponível para reservas feitas para os períodos de dezembro, janeiro e feriados.

-Prazo máximo de 12 meses subsequentes ao da data da reserva.
 

No show

-Quando o hóspede não comparece na data do check-in.

-O apartamento fica disponível até o fim da primeira diária, após este período consideraremos a reserva cancelada.

-Fica a vaga disponível.

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